Un passo verso il futuro, si tratta dell'implementazione di un'integrazione del CRM con l'intelligenza artificiale per andare a leggere le email prive dei dati principali o con formati non standard, che con un sistema di lettura tradizionale non sarebbero elaborate correttamente. Questa rappresenta un esempio concreto di come l'intelligenza artificiale possa essere integrata nei sistemi CRM esistenti per risolvere problemi pratici e migliorare l'efficienza operativa delle aziende.